Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями


УСТАНОВЛЕНА
Федеральным законом от 21 июля 2014 г.  № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями  в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

ИНИЦИИРОВАНА


Президентом
Российской Федерации

ЦЕЛЬ
- информирование граждан о качестве оказания услуг медицинскими организациями;

- повышение качества деятельности медицинских организаций


ПРОВОДИТСЯ: в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ

- открытость и доступность информации
о медицинской организации;
- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
- время ожидания предоставления медицинской услуги;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
- удовлетворенность оказанными услугами
НЕ ПРОВОДИТСЯ
- в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;  
- контроля качества медицинской помощи
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы нашей медицинской организации и оказываемых нами медицинских услуг.

При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.

На сайте Министерства здравоохранения РБ Вы можете выбрать нашу медицинскую организацию, оцениваемый тип условий оказания услуг (амбулаторный или стационарный) и заполнить анкету.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями / Размещенная информация по независимой оценке (сайт bus.gov.ru)»

https://health.bashkortostan.ru/activity/26318/

"Горячая линия" ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Башкортостан" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации 8 (347) 286-11-25
Телефон "горячей линии": 8 (347) 286-11-25
Адрес сайта:   www.mse02.ru

"Горячая линия" по вопросам лекарственного обеспечения 8 (347) 218-00-76

Телефон приема звонков в будние дни с 9.00 по 18.00ч   -  8(347)218-00-76

Электронная почта  - ofarm7.mz@bashkortostan.ru

Данная анкета разработна специалистами Республиканского клинического онкологического диспансера

и утверждена приказом МЗ РБ от 22.09.2014г. №2783-Д



Просим Вас ответить на вопросы анкеты.

В случае хоть одного положительного ответа Вам необходимо проконсультироваться у врача-онколога

№	Вопрос	Да	Нет
1	Необъяснимая потеря веса, немотивированная слабость и повышенная утомляемость, повышение температуры, малокровие;	Да	Нет
2	Длительный кашель, не приносящий облегчения, имеются прожилки крови в мокроте;	Да	Нет
3	В полости рта, на губах и языке имеются безболезненные уплотнения и язвочки;	Да	Нет
4	Уплотнения, длительно не заживающие язвы и трещины на коже; родимые пятна, кровоточащие или увеличивающиеся в размерах;	Да	Нет
5	Уплотнения и узлы в молочных железах, подмышечных впадинах, надключичных областях; изменения формы молочной железы; кровянистые выделения из соска, незаживающие трещины, язвочки соска	Да	Нет
6	Нарушение прохождения пищи, чувство жжения за грудиной, снижение аппетита, тошнота;	Да	Нет
7	Продолжительное урчание и тяжесть в животе, неприятные ощущения в области прямой кишки;	Да	Нет
8	Наличие в каловых массах примеси крови и слизи;	Да	Нет
9	Затрудненное частое мочеиспускание, изменение цвета мочи;	Да	Нет
10	Боли в промежности, зуд и выделения из половых органов, появление опухоли в нижней части живота, кровотечения, особенно при климаксе у женщин;	Да	Нет
11	Не проводилось ФОГК-2 года и более	Да	Нет

Основные функции:
Оказание справочно-консультативной помощи гражданам;
извещение обратившихся граждан о результатах  рассмотрения  их обращений (при необходимости).
Обращения граждан поступают на бесплатный телефонный номер 8(347) 218-00-53, а также при личном обращении в общественную приемную Минздрава РБ круглосуточно

8 800 500 18 35 - круглосуточная бесплатная «горячая линия» Росздравнадзора для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов

В связи с проведением независимой оценки качества оказания услуг
медицинскими организациями (далее - НОК) Министерство здравоохранения
Российской Федерации 1 июля 2015 года на главной странице официального
сайта Минздрава России в сети Интернет разместило Единый баннер
«Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими
организациями» и ссылку на интерактивную форму анкеты. 
Перейти к зполнению анкеты

Уважаемые пациенты и посетители! 

Администрация ГБУЗ РБ Нуримановской ЦРБ доводит до вашего сведения, что согласно письму Минздрава России от 23.01.2015г. №21-4/10/2-241 с 01 марта 2015 года объявлен всероссийский конкурс "Поликлиника начинается с регистратуры".

Все желающие могут направить свой отзыв на почту ek_nurcrb@mail.ru, а так же обратиться в регистратуру, где вы можете заполнить анкету.

Вы можете перейти на сайт Министерства здравоохранения РБ и заполнить анкету в электронном виде.

Мы будем рады выслушать все ваши отзывы о работе нашей регистратуры.

Телефон доверия для подростков: 8-800-2000-122